【家居电商】选择线上担保交易，远离线下风险

    选择线上担保交易，远离线下风险

如今，家居电商行业发展正盛，但售后服务却成了短板，对家居电商企业来说，售后服务是影响消费者购买行为的重要因子，而对于习惯网购家具产品的人来说，售后安装则是影响他们购买决策的关键因素。

许多电商企业说起找师傅，都有相同的经历，以往找师傅都是在58等信息发布网站上或者qq群上联系师傅，这种陌生的交易行为让彼此都很担忧，商家害怕付了定金或者全款后，师傅拒绝服务、线下提货后消失或者师傅服务不到位导致客户差评。同样，师傅也害怕按要求完成服务后，商家却因故克扣费用或者故意拖延服务费。

这个现象不是不可以改变，只是还没有人站出来。2014年12月12日万师傅“线上担保交易”正式开启，成为家居售后行业内首个实现线上担保交易的平台，这意味着可以彻底解决行业交易痛点：资金安全问题。

万师傅“线上担保交易”至今已上线三周年，服务了100万名客户。万师傅线上担保交易的具体模式如下：家居电商企业在万师傅平台下单-收到师傅报价-雇佣师傅并托管费用-师傅线下完成服务-师傅上传服务签收单-企业确认支付费用并评价师傅。

如师傅不能安装或只完成了部分服务，用户可以申请部分退款。如对师傅服务过程中有任何的不满意，用户也可以申请投诉，目前平台上线的“先行赔付”可以在售后服务中的任何一个环节为用户提供保障。

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